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第984醫院用心做好軍士選改晉升體檢工作

來源:中國軍網作者:王均波 李雪姣 耿玉鵬責任編輯:劉秋麗
2022-08-21 21:35

“您好,您是今天來進行軍士選改晉升體檢的人員嗎?”“是的,我們剛到,正想問抽血處在哪里?”看到面露難色的戰士,第984醫院引導人員李萍面帶微笑主動上前詢問并將前來體檢的戰士引導到軍人體檢抽血窗口前進行排隊候檢。經過全程引導與幫助,這名等待選晉的戰士順利完成了全部體檢項目,他感受到了比以往體檢更好的檢診服務。

為更好地落實今年新頒布的《軍隊人員健康體檢辦法》,全面了解和掌握官兵健康狀況,更好的踐行為兵服務保障工作,第984醫院健康醫學科與護理部聯合成立了軍人體檢導引服務隊,在體檢中心入口處、各診療室外、大廳內專門負責在軍人進行體檢時給與全程‘向導式’引導和咨詢服務,直至官兵做完最后一個檢查項目。第984醫院健康醫學科主任安曉杰向筆者說,“經過前期專業培訓和廣泛聽取官兵意見,不斷進行經驗總結、優化提升,現在軍人體檢導引服務隊通過細致耐心地服務,已經贏得了部隊官兵們廣泛的好評和認可,這個隊伍的成立助推了軍人體檢工作提質增效。”

優化服務強感受,強化檢診才是硬道理。當筆者早上6點半來到第984醫院體檢中心大廳時,50余名醫護技人員已經全部到崗,為做好體檢前的各項準備工作緊張有序地忙碌起來。據悉,近期將進行軍士選改晉升體檢、部隊人員年度健康查體、軍隊炊事人員年度健康體檢、新畢業學員入職前健康體檢、大校軍官年度體檢及健康評估5類部隊人員健康體檢工作,面對計劃檢診人數多、時間緊、任務重的局面,體檢中心結合上級要求和自身實際情況,緊前準備、科學籌劃。楊繼爽醫生向筆者介紹說,“接到任務后,醫院立即召開服務保障座談會,部署體檢前的各項準備工作。健康醫學科會同檢驗科、五官科、心理科、消化科、特診科、放射科等科室同步做好體檢前準備工作,‘良備精將’更是共同上陣,‘良備’指的是為了保障體檢結果準確無誤,體檢中心會依據待檢人數協調各科室調配高精尖設備助力保障官兵們高質高效高速完成體檢項目,‘精將’指的是很多科室專家出診承擔相應項目的體檢工作,像醫院的褚禮孟醫生,已經71歲高齡,有著豐富的內科臨床經驗,依然早早來到內科體檢室進行候檢準備,從接到體檢單到出具報告單,從來都是一絲不茍、認真負責,這些都是醫院為了官兵可以獲得最準最專體檢結果而所做的努力,我們也希望官兵可以充分感受到984醫院對軍隊人員健康的關愛與重視。”

身心都健康才是真的健康,才是維護戰斗力的核心。第984醫院依托“一個全國中心”:全國中西醫結合治療抑郁癥重點專病中心,“兩個全軍中心”:全軍精神疾病診治中心、全軍心理衛生服務中心的獨特優勢,在軍人體檢中開展心理測查體檢項目,為官兵心理健康問題早發現、早治療、早治愈助力。“我來體檢時,發現有輕微的焦慮傾向,可能是馬上要選晉的原因,那段時間總是睡不著覺,幸虧在體檢時進行了心理測查,發現的及時,這里的心理醫生非常專業,馬上幫助我進行心理治療,現在再進行心理評估已經正常了,我對接下來的軍士選晉非常有信心。”陸軍某旅下士小馬介紹了自己的體檢經歷。

從進入醫院準備體檢,到拿到體檢報告單,984醫院從軍人視角出發,用心關注過程中每一個環節,從檢診工作質量到就醫服務保障,體檢中心緊扣保障任務需求,制定提質增效方案,強力推進各項優質資源下沉,保質保效完成體檢需求,期間不斷梳理匯總官兵意見建議,進一步完善運行管理,提升服務保障質效。截至目前,第984醫院體檢中心本年度已完成軍隊人員健康體檢近2000人次,做到“零投訴、零差錯、零差評”,深受部隊官兵廣泛好評。

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